Alternance

| Campus de Quimper

Technicien – Technicienne SAV

18 mois

Quimper

ESN

L’école :

ENI École Informatique recherche pour une de ses entreprises partenaires un technicien SAV F/H dans le cadre de sa formation Bac+2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux.

ENI Ecole Informatique, forme depuis plus de 40 ans, 1500 étudiants par an aux des grands métiers de l’informatique : développement et système – réseau.

L’entreprise :

Notre entreprise partenaire  recherche son technicien SAV F/H en alternance pour être directement associé au Service Après-Vente Informatique de leurs solutions techniques.

Missions :

  • Analyser les demandes, et selon cas, conseiller, former et assister les clients par téléphone pour répondre à leurs différents besoins ;
  • Réaliser un diagnostic de l’incident rencontré avec le client et le résoudre à l’aide des outils mis à disposition ;
  • Escalader si besoin les incidents non résolus en restant attentifs aux engagements de délai des interventions ;
  • Participer à l’enrichissement technique des bases de connaissances ;
  • Installation chez nos clients (dans toute la France).

Profil recherché :

Vous êtes rigoureux et préparez une formation Bac+2 en informatique.

Formation :

Bac+2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux

Poste à pourvoir : Avril 2023

Vous êtes intéressé – intéressée par cette offre ?
Nous vous invitons à vous inscrire à l’une de nos journées d’informations en lien avec la formation qui vous intéresse afin que l’on puisse étudier votre dossier et valider votre admissibilité au sein de l’Ecole.

JPO 01-2023