ENI Ecole Informatique, forme depuis plus de 40 ans, 1500 étudiants par an aux grands métiers de l’informatique : développement et système – réseau.
L’entreprise :
Notre entreprise partenaire recherche son technicien SAV F/H en alternance pour être directement associé au Service Après-Vente Informatique de leurs solutions techniques.
Missions :
Analyser les demandes, et selon cas, conseiller, former et assister les clients par téléphone pour répondre à leurs différents besoins ;
Réaliser un diagnostic de l’incident rencontré avec le client et le résoudre à l’aide des outils mis à disposition ;
Escalader si besoin les incidents non résolus en restant attentifs aux engagements de délai des interventions ;
Participer à l’enrichissement technique des bases de connaissances ;
Installation chez nos clients (dans toute la France).
Profil recherché :
Vous êtes rigoureux et préparez une formation Bac+2 en informatique.
Formation :
Bac+2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux
Poste à pourvoir : Avril 2023
Vous êtes intéressé – intéressée par cette offre ? Nous vous invitons à vous inscrire à l’une de nos journées d’informations en lien avec la formation qui vous intéresse afin que l’on puisse étudier votre dossier et valider votre admissibilité au sein de l’Ecole.
