BAC

+ 2

Technicien Supérieur de Support en informatique

Le Technicien Supérieur de Support en Informatique dépanne ou fait dépanner des systèmes informatiques afin d’apporter à distance ou sur site une solution à des utilisateurs.

Autres activités :

  • La mise en fonctionnement d’ordinateurs et de logiciels
  • La formation des utilisateurs 
  • La gestion du parc informatique

Technicien Supérieur de Support en Informatique, c’est aussi :

  • Permettre à des comptables, des commerciaux, des secrétaires… d'acquérir une double compétence pour mieux maîtriser l'outil informatique et améliorer leur travail quotidien.

Prochaine(s) promotion(s)

27 novembre 2017

(En continu).
En alternance, rentrées possibles
toute l'année.

Public / Pré-requis

Niveau IV / Bac en informatique (Bac Pro SEN, TAI) 

Niveau IV / Bac et expérience professionnelle

(informatique, comptabilité, gestion, commercial…)

Niveau III / Bac+2 en comptabilité, gestion, commercial…

Validation

Titre « Technicien(ne) Supérieur(e) de Support en Informatique » Reconnu par l’Etat de niveau III (Bac+2) inscrit au RNCP (arrêté du 08/02/13, J.O. du 19/02/13).

Possibilité d'obtention par la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience).

Sélection

Tests de logique

+ entretien

En continu

24 semaines à l’école

8 semaines de stage pratique en entreprise

En alternance

24 semaines à l'école sur un contrat de 18 à 24 mois

Programme

Base des réseaux

Traitement de texte WORD

Tableur EXCEL 

Utilisation et administration d’un système Windows Client

Utilisation d’un système Linux

Administration d’un système Linux

TP système client

Les services réseaux Windows

Déploiement de postes clients à partir de Microsoft Windows Server

Les services réseaux Linux  

TP synthèse Administration d’un réseau Microsoft Windows Server et Linux

Le serveur applicatif 

Virtualisation et clients légers

La messagerie

ITIL, gestion de parc et centre de support

La supervision

Projet final et évaluations

Stage en entreprise




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